W Hoopify tworzymy środowisko oparte na profesjonalizmie, zaufaniu i autentycznym kontakcie. Chcemy, aby każda sesja – niezależnie od tego, czy z dorosłym zawodnikiem, trenerem czy nastolatkiem – miała wysoki standard merytoryczny i organizacyjny, ale też ludzkie ciepło i spokój. Poniżej zebraliśmy zestaw dobrych praktyk, które pomagają utrzymać jakość i spójność naszych działań.
1. Przygotowanie do sesji
- Zadbaj o profesjonalne warunki pracy – czyste, neutralne tło, brak rozpraszaczy, odpowiednie oświetlenie (najlepiej naturalne lub miękkie światło z przodu).
- Kamera ustawiona na wysokości oczu – tak, aby było dobrze widać całą twarz i gesty.
- Upewnij się, że sportowiec widzi Twoją sylwetkę, nie tylko twarz. Postawa i mimika to część komunikacji.
- Zadbaj o stabilne połączenie internetowe, odpowiedni dźwięk i mikrofon.
- Ubierz się w sposób neutralny i schludny – tak, by nie odciągać uwagi od rozmowy.
- Wyłącz powiadomienia i zadbaj o to, by sesja przebiegła w spokojnej, poufnej atmosferze.
2. Styl pracy i komunikacja
- Prowadź rozmowę w duchu zaufania, akceptacji i ciekawości drugiego człowieka.
- Nie oceniaj – obserwuj, pytaj, wspieraj.
- W Hoopify stawiamy na partnerską relację – psycholog towarzyszy sportowcowi w procesie, a nie prowadzi go „z góry”.
- Zachęcaj do regularności i przypominaj, że rozwój mentalny to proces, nie jednorazowa konsultacja.
- Wspieraj komunikację poprzez czat w aplikacji – krótka wiadomość, check-in, refleksja po treningu lub przypomnienie o zadaniu mogą mieć ogromne znaczenie dla relacji.
- Jeśli sportowiec znika lub unika spotkań, skontaktuj się przez czat w spokojnym, nieoceniającym tonie („Jak się czujesz?”, „Czy chcesz dziś porozmawiać?”).
3. Struktura współpracy
- Każda sesja trwa 45 minut i odbywa się w formie wideorozmowy.
- Nie nagrywamy sesji i nie prosimy o nagrywanie przez użytkownika.
- Zadania między sesjami są mile widziane – mogą to być krótkie refleksje, ćwiczenia oddechowe, zapis myśli po meczu lub treningu, obserwacje emocji.
- Zawsze omów cel i kierunek pracy – nawet jeśli sesje mają luźniejszy charakter.
- Pamiętaj, że relacja to proces – daj przestrzeń, buduj zaufanie, ale też utrzymuj strukturę (czas, rytm, umówione terminy).
4. Praca z młodymi sportowcami i rodzicami (rekomendacja)
- Współpraca z osobami niepełnoletnimi wymaga szczególnej uważności i przejrzystości.
- Rekomendowany model pracy:
- Pierwsza sesja wspólna z rodzicem (lub rodzicami) i sportowcem – ustalamy zasady, cele, granice (ostatnie 15 min sesji już 1on1 ze sportowcem).
- Kolejne sesje – indywidualne rozmowy z młodym sportowcem.
- Raz w miesiącu – krótkie, wspólne podsumowanie (ostatnie 10–15 minut sesji) z udziałem rodzica i dziecka.
- Zasada: jeśli rodzice rozmawiają z psychologiem, młody sportowiec powinien być obecny – to buduje zaufanie i eliminuje nieporozumienia.
- W sytuacjach kryzysowych (np. zagrożenie zdrowia, przemocy, samookaleczenia) psycholog ma obowiązek skontaktować się z rodzicem lub odpowiednimi służbami.
- Zawsze dbaj o granice i poczucie bezpieczeństwa – młody sportowiec powinien wiedzieć, że rozmowy są poufne, ale nie tajne wobec realnych zagrożeń.
5. Etyka i postawa zawodowa
- Poufność to fundament. Wszystko, co dzieje się w relacji, pozostaje między Tobą a sportowcem – z wyjątkiem sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia.
- Szanuj różnorodność i indywidualność sportowców – wiek, poziom, pochodzenie, temperament.
- Nie wchodź w relacje prywatne ani medialne (np. social media) z podopiecznymi.
- W razie wątpliwości etycznych – skontaktuj się z zespołem Hoopify.
- Traktuj każdą sesję jak profesjonalny kontakt – nawet jeśli rozmowa ma luźny, partnerski ton.
6. Dbanie o relację i proces
- W Hoopify stawiamy na ciągłość kontaktu – między sesjami można utrzymać relację krótkim czatem, zadaniem lub pytaniem o samopoczucie.
- Buduj mikrointerakcje, które wzmacniają zaangażowanie: wysłanie prostego „Jak poszło dziś na treningu?” potrafi zdziałać więcej niż długa analiza.
- Wspieraj samodzielność sportowca – Twoim celem nie jest uzależnienie od relacji, lecz rozwój jego wewnętrznego kompasu.
- Regularnie dokonuj krótkiego podsumowania pracy – wspólnie z użytkownikiem określaj, co działa, co wymaga zmiany, co już przynosi efekt.
7. Wspólna misja
Hoopify to nie tylko aplikacja. To społeczność specjalistów, którzy łączą profesjonalizm z autentycznością. Chcemy, by każda sesja – niezależnie od wieku sportowca – była miejscem, w którym można być sobą, rozwijać świadomość i budować siłę wewnętrzną.
